Politique d’expédition

Livraison

Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par un email automatique.

Les articles seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Nous nous engageons à expédier la commande dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés suite à la réception du règlement. Les expéditions se feront du lundi au vendredi.

Les modes de livraison disponibles vous sont indiqués lors du paiement de votre commande.
Les frais de livraisons sont calculés automatiquement, et sont indiqués à la finalisation de votre commande, ils tiennent compte du nombre de produits, du poids, taille, etc.

Pour les livraisons en point relais Mondial Relay, nous vous enverrons un mail suite à votre commande pour connaître l’adresse de votre point relais.

 

Pour la remise en mains propres, elle ne s'adresse qu'aux gens vivant à Nevers (58) et dans son agglomération. Suite à votre commande, nous vous enverrons un mail pour déterminer la date et le lieu de récupération de votre commande. Les commandes à récupérer en mains propres seront conservées 2 semaines, passé ce délais nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.

Nous nous réservons également le droit d'annuler toute commande pour laquelle vous aurez choisi la remise en mains propres alors que vous n'êtes pas en mesure de la récupérer sur Nevers (58).

Les taxes internationales ne sont pas incluses dans les prix. tous les frais de douane sont à la charge des acheteurs.

L'acheminement des colis est pris en charge par la poste, merci de vérifier le contenu du colis devant le facteur, nous ne pourrons pas être tenu responsable des dégâts occasionnés par la poste.

Nous déclinons toute responsabilité concernant la perte, la dégradation ou le retard de la livraison par la poste. N'acceptez jamais de colis détérioré ou portant des traces d'ouverture par les services postaux, sinon aucun recours ne sera possible par notre biais.

Vous devez impérativement ouvrir le colis et le contrôler en présence du livreur. Si les produits sont endommagés, nous vous conseillons de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé". Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous nous renverrez, de façon à ce que nous procédions au remboursement.